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如您需要退换货，请您按照以下流程操作：
（1）致电陆金所客服热线（热线电话：4008 6666 18）；
（2）告知退换货的理由（有理由退换货需拍照验证）；
（3）退换货申请审核通过后，将会通知用户将商品寄回给销售方；
（4）销售方收到退换货后，将进行检查、并确认退换货；
（5）销售方重新寄送商品或将货款和万里通积分分别返还至您的“我的账户-可用余额”和“我的账户-我的万里通积分”中。
注：在对商品审核和检查过程中，未通过的退换货申请，将不进行退换货处理。
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