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陆金所关于极个别客户陆金宝赎回延迟的说明0913

2015-09-13 19:01:00 公告

受前期系统升级影响,陆金所极个别客户在赎回陆金宝时出现延迟。为确保客户资金百分百安全,陆金所采用谨慎严格的资金支付管理措施及流程,因此在处理该产品赎回时增加了延迟的时间。

目前,该问题已经得到妥善解决,虽然资金没有任何损失,但我们对给相关用户造成的不佳体验深表歉意。陆金所感谢广大客户一直以来的信任和理解。未来,我们将一如既往把保证客户资金安全放在首位,继续优化客户体验,为客户提供更加优质的服务。

如有任何疑问,请致电陆金所客服电话4008666618。

 

上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司