1、多次输入手机令牌码无效？

• 在手机联网状态下按刷新按钮，让令牌时间与服务器时间同步。

• 点击令牌码右上角的二维码标志，重新登陆。

2、点击手机令牌直接进入手机令牌跳码页，无法链接到扫描二维码页面？

• 点击令牌码右上角的二维码标志，重新登陆。

3、手机丢失或者删除了陆金所手机客户端，无法登录陆金所帐户？

• 帐户余额大于100万，请致电客服，核实身份后将发送申请关闭手机令牌资料需求邮件，登记《申请关闭手机令牌客户汇总表》我们会在收齐资料后的3个工作日内处理，并将处理结果通知您！

• 帐户余额小于100万，进入我的帐户---我的资料---点击“关闭手机令牌”后，重新再次开启手机令牌。